রেফারেন্স

m30 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন রেকর্ড পর্যন্ত।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
m30 m30 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। ইমেইল ব্যবহার করে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান যদি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হয়। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ বিকল্প — আপনার মোবাইল থেকে যে নম্বর দেওয়া আছে সেখানে মেসেজ পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ সিকিউরিটি টিমে ফরওয়ার্ড করে।

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর ইমেইলে উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রসেস করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে যোগাযোগ করতে চাইলে হোয়াটসঅ্যাপ সবচেয়ে সহজ। অ্যাকাউন্ট পেজে যে নম্বর দেওয়া আছে সেখানে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে যাতে কেউ মাঝখানে ডেটা পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি — সেটা আমাদের সিস্টেমেও প্লেইন টেক্সটে নেই। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে পরিচয় যাচাই চাই। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে — সেটাও শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু।

SSL এনক্রিপশন

ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন তখন পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট পিন নয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে সেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে পড়া না যায়। লগইন করার সময় OTP পাঠানো হয় যাতে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই হয় এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম সেই ডেটা দেখতে পারে। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট বা লাইভ টেবিল ট্র্যাক করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা এক্সপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠিয়ে দেব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেই বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এখানে যা নেই সেটা সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন — তারা আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ দ্রুত পরিষ্কার করবে এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনে সহায়তা করবে।

রেজিস্ট্রেশনে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। পেমেন্ট করার সময় লেনদেন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড — bKash, Nagad বা Rocket — রেকর্ড রাখি। লগইন সেশনে ডিভাইস টাইপ, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করি — আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো থাকে না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম সেই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং লাইভ টেবিল বা স্লট চলতে পারে। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরে পাঠাই না।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আপনার পছন্দের গেম এবং লবি ভিউ ট্র্যাক করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত সেই পেজ খুলতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম লগ দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার সমস্ত রেকর্ড পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ। সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে আমরা লগইন সময়, ডিভাইস এবং IP ঠিকানা রেকর্ড করি। যদি অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হয় — যেমন নতুন ডিভাইস বা ভিন্ন শহর থেকে — তাহলে আমরা OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কখনো আইনের বাইরে ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন যাতে তারা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রসেস করতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

m30 Bangladesh স্লট গেম আমাদের কথা প্রশ্ন m30 অ্যাপ